当院では、評価の良し悪しに関わらず、皆様からのクチコミを大切にしたいと考えています。特に、批判的な内容であっても、その内容が事実であり、Googleのガイドラインに抵触していない限り、そのクチコミは我々の成長につながるため、真摯に対応したいと考えています。
クチコミの内容が事実かどうかは、投稿された方のお名前や投稿されたタイミングなどを基に判断しておりますが、その内容が事実無根の可能性がある場合、内容の確認を目的に、投稿者により詳しい説明を求めます。
もし、明らかにGoogleのガイドラインに反している場合には、Googleに削除を要請します。また、事実無根を含む当院に対する誹謗中傷につきましては、警告なしで弁護士へ依頼して法的措置を取ります。